Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
USD 12 565 12 670
EUR 13 350 13 800
GBP 15 200 17 000
JPY 50 120
RUB 100 155
CHF 10 000 15 500
Проголосовало: 64
Создан: 06.12.2022 г.  09:09
Окончание опроса: 07.12.2023 г.  09:09

  • Выберите отдел Банка, действиями сотрудника которого Вы не удовлетворены (выберете нужное):

    Отдел розничного бизнеса

     41 (64.06%)

     

    Конкретный работник Банка (укажите его/её Ф.И.О.)

     18 (28.13%)

     

    Отдел обслуживания корпоративных клиентов

     10 (15.63%)

     

    Отдел кассовых работ

     5 (7.81%)

     

    Ресепшн

     4 (6.25%)

     

    Отдел валютных операций

     3 (4.69%)

     

    Отдел мониторинга кредитных операций

     3 (4.69%)

     

    Отдел розничного кредитования

     1 (1.56%)

     

    Отдел корпоративного кредитования

    0 (0%)

     
  • С чем связана Ваша жалоба (выберете нужное):

    Процесс обслуживания

     41 (64.06%)

     

    Некомпетентность и медлительность работника

     24 (37.5%)

     

    (своими словами)

     24 (37.5%)

     

    Отсутствие на рабочем месте в рабочее время

     9 (14.06%)

     

    Использование сотового телефона в личных целях на рабочем месте

     9 (14.06%)

     

    Нарушение очереди приема клиентов

     5 (7.81%)

     

    Ошибки в расчетах с клиентом

     4 (6.25%)

     

    Предоставление неправильной информации

     3 (4.69%)

     

    Нарушение правил этики общения с клиентом

     2 (3.13%)

     
  • Суть Вашей жалобы:

    (своими словами)

     36 (56.25%)

     
  • Ф.И.О.

    (по желанию)

     30 (46.88%)

     
  • Адрес:

    (по желанию)

     20 (31.25%)

     
  • Номер телефона

    (по желанию)

     28 (43.75%)

     
Назад к списку

Курс валют

 
1 USD
1 EUR
1 GBP
1 RUB
1 CHF
1 JPY
Курс ЦБ
12643.91
13575.77
16096.96
151.59
14290.13
80.10
покупка
12 565
13 350
15 200
100
10 000
50
продажа
12 670
13 800
17 000
155
15 500
120
 
16.89
81.27
53.07
9.41
167.53
-0.28
Курс ЦБ - Данные от 20.06.2024
покупка/продажа - Данные от 19.06.2024 16:15
продажа
покупка
Курс ЦБ

Octo-Mobile

Мобильное приложение банка для юридических лиц и частных предпринимателей.
Нажмите чтобы прослушать выделенный текст! Powered by GSpeech