वर्ष 2024 की चौथी तिमाही के लिए व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं की अपीलों का विश्लेषण
वर्ष 2024 की चौथी तिमाही के लिए Octobank जेएससी प्रणाली में, अनुरोधों पर कार्य उज्बेकिस्तान गणराज्य के कानून "व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं से अनुरोधों पर" के साथ-साथ केंद्रीय बैंक के विनियमन "बैंकिंग सेवाओं के उपभोक्ताओं के साथ संबंधों को लागू करने में वाणिज्यिक बैंकों की गतिविधियों के लिए न्यूनतम आवश्यकताओं पर" (विनियम संख्या 3030 दिनांक 2 जुलाई, 2018) की आवश्यकताओं के आधार पर आयोजित किया गया था।
जेएससी Octobank आवेदकों से व्यक्तिगत रूप से और वर्चुअल माध्यम से दोनों तरह की पूछताछ स्वीकार करता है, जिनकी समीक्षा की जाती है और आधुनिक संचार उपकरणों का उपयोग करके उनके लिए सुविधाजनक तरीकों से उनका समाधान किया जाता है।
2024 की चौथी तिमाही के दौरान, बैंक को 44 अनुरोध प्राप्त हुए, जिनमें से:
• 40 अनुरोध – उज्बेकिस्तान गणराज्य के राष्ट्रपति के आभासी स्वागत समारोह के माध्यम से;
• 3 अनुरोध – पोर्टल “murojaat.gov.uz” के माध्यम से;
• 1 अनुरोध – पोर्टल “eksport.epauzb.uz” के माध्यम से।
इस अवधि के दौरान बैंक को प्राप्त होने वाले अधिकांश अनुरोध बैंक कार्ड, ऋण, एटीएम और धन हस्तांतरण से संबंधित हैं।
इसके अतिरिक्त, कुछ ऐसी पूछताछ भी प्राप्त हुईं जिनका बैंक की गतिविधियों से कोई संबंध नहीं था। ऐसे मामलों में, Octobank जेएससी नागरिकों को कानूनी जानकारी प्रदान करता है और पूछताछ को उचित संगठनों तक पहुंचाता है।
जेएससी Octobank आवेदनों की समीक्षा की प्रक्रिया पर निरंतर नियंत्रण रखता है, जिससे उनका पूर्ण, वस्तुनिष्ठ और समयबद्ध कार्यान्वयन सुनिश्चित होता है।
