ह्यूमन्स (वीज़ा) के सह-ब्रांडेड बैंक कार्ड धारकों के लिए सूचना
ह्यूमन्स वित्तीय सेवा के निलंबन के संबंध में, जेएससी Octobank उन ग्राहकों को निम्नलिखित जानकारी देता है जिन्होंने ह्यूमन्स और Octobank के संयुक्त ब्रांड वाले बैंक कार्ड खोले हैं।
ह्यूमन्स वित्तीय सेवा के प्रावधान के नियमों के ढांचे के भीतर ग्राहकों के साथ संपन्न समझौते की शर्तें निम्नलिखित प्रावधान करती हैं:
“3.2. नियमों को स्वीकार करके, ग्राहक व्यक्तिगत खाते की शेष राशि को पुनःपूर्ति करने के लिए कार्ड/खाते पर प्राप्त सभी धनराशि को स्थायी, अस्वीकृत रूप से डेबिट करने का आदेश देता है।
व्यक्तिगत खाता - ह्यूमन्स स्वचालित निपटान प्रणाली में एक विश्लेषणात्मक लेखा रजिस्टर, जो संचार सेवाओं के लिए ग्राहक के खाते में जमा की गई धनराशि, उसकी कटौती और उपलब्ध शेष राशि के बारे में जानकारी प्रदर्शित करता है।
3.3. चूंकि, जब ग्राहक डेबिट लेनदेन करता है, तो ग्राहक, ह्यूमन्स के प्रस्ताव के अनुसार, ह्यूमन्स को संचार सेवाओं के लिए किए गए अग्रिम भुगतान को ग्राहक के खाते में वापस करने का निर्देश देता है, इसलिए यदि ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में लेनदेन को पूरा करने के लिए पर्याप्त धनराशि नहीं है, तो लेनदेन पूरा नहीं किया जा सकता है।
6.3. बैंक को यह अधिकार है:
6.3.2.1. ग्राहक द्वारा नियमों, कानून के उल्लंघन के मामलों में, अधिकृत निकायों के अनुरोध पर, ग्राहक के कार्यों की वैधता की जांच के दौरान, साथ ही मनुष्यों के साथ संविदात्मक संबंधों के निलंबन या समाप्ति के दौरान लेनदेन के निष्पादन को निलंबित करना।
6.3.7.1. ग्राहक के अनुरोध पर, मानवों के साथ संबंधों के निलंबन या समाप्ति की स्थिति में सेवा से संबंधित नहीं होने वाली शर्तों के तहत कार्ड को बैंक कार्ड से बदल दें।
7.7. यदि कार्ड में धनराशि नहीं है या यदि बैंक का ह्यूमन्स के साथ संविदात्मक संबंध निलंबित या समाप्त हो गया है, तो लेनदेन नहीं किया जाएगा।
ये नियम स्थापित करते हैं कि व्यक्तिगत ग्राहक ह्यूमन्स एलएलसी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेलुलर सेवाओं के ग्राहक का दर्जा प्रदाता (ह्यूमन्स एलएलसी) के साथ ह्यूमन्स वित्तीय सेवाओं तक पहुंच प्रदान करने के नियमों के रूप में एक प्रस्ताव समझौते में प्रवेश करके प्राप्त करते हैं। प्रस्ताव समझौते में विशेष रूप से कहा गया है कि:
"आदेश—ग्राहक द्वारा प्रदाता को दिया गया एक आदेश, जिसमें प्रदाता की संचार सेवाओं के लिए अग्रिम भुगतान के रूप में ग्राहक द्वारा जमा की गई धनराशि को व्यक्तिगत खाते में वापस करने और उसे बैंक के ग्राहक कार्ड में स्थानांतरित करने का निर्देश दिया जाता है। बैंक में स्थानांतरित धनराशि को ग्राहक कार्ड के शेष के रूप में दर्ज किया जाता है और बैंक द्वारा ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट भुगतान और/या हस्तांतरण प्राप्तकर्ता को हस्तांतरित किया जाता है (जिसे आगे भुगतान कहा जाएगा)।"
उपरोक्त बातों को ध्यान में रखते हुए, हम आपको निम्नलिखित सूचना देते हैं:
1. बैंक 13 जून, 2025 को शाम 6:00 बजे से ह्यूमन्स को-ब्रांडेड कार्डों का उपयोग करके किए गए लेनदेन पर सेवा देना बंद कर देगा।
यदि धन वापसी की आवश्यकता हो, तो आपको ह्यूमन्स एलएलसी से संपर्क करना चाहिए, क्योंकि धनराशि ग्राहकों के व्यक्तिगत खातों में स्थानांतरित कर दी गई है, जिसका लेखांकन और संतुलन ह्यूमन्स एलएलसी द्वारा किया जाता है।
