05.03.2025

2024年个人和法人实体上诉分析

2024 年期间，JSC Octobank系统根据乌兹别克斯坦共和国《关于个人和法人上诉的法律》以及中央银行《关于商业银行在与银行服务消费者开展业务活动时最低要求的规定》（2018 年 7 月 2 日第 3030 号条例）的要求组织了相关工作。

Octobank股份公司接受申请人的现场和线上咨询，并使用现代通讯工具以方便申请人的方式审核和解决这些咨询。

2024年，该银行共收到123份申请，其中：

• 92 — 通过乌兹别克斯坦共和国总统的虚拟招待会；

• 14 - 通过门户网站“murojaat.gov.uz”；

• 12 — 通过对Octobank股份公司董事会主席的虚拟接待；

• 1 — 通过乌兹别克斯坦共和国竞争发展和消费者权益保护委员会；

• 1 — 致电Octobank JSC 热线；

• 1 — 通过乌兹别克斯坦共和国总检察院热线电话；

• 1 — 以书面形式留在Octobank股份公司运营部门；

• 1 – 通过门户网站“eksport.epauzb.uz”。

银行收到的请求大多与银行卡、贷款、ATM、国内外汇款以及商业推广有关。

此外，我们还收到了一些与银行业务无关的咨询。在这种情况下， Octobank JSC 会向公民提供法律信息，并将咨询转交给相应的机构。

根据银行批准的工作计划，已为管理委员会成员举办了一场招待会，招待对象包括个人和法人实体。

Octobank股份公司对申请审核过程进行持续控制，确保申请得到全面、客观和及时的执行。