2025 yılının ilk çeyreğine ilişkin bireylerden ve tüzel kişilerden gelen başvuruların analizi
2025 yılının ilk çeyreği için Octobank JSC sisteminde, talep işlemleri Özbekistan Cumhuriyeti'nin "Gerçek ve tüzel kişilerden gelen talepler hakkında" Kanunu ve Merkez Bankası'nın "Bankacılık hizmetlerinin tüketicileriyle ilişkilerin yürütülmesinde ticari bankaların faaliyetlerine ilişkin asgari gereklilikler hakkında" Yönetmeliği (2 Temmuz 2018 tarihli ve 3030 sayılı) gerekliliklerine uygun olarak düzenlenmiştir.
Octobank başvuru sahiplerinden hem doğrudan hem de sanal başvuruları kabul etmekte ve bu başvurular olumlu bir şekilde sonuçlandırılmaktadır.
Bankanın onaylanmış takvimine uygun olarak, Yönetim Kurulu üyeleri bireyler ve tüzel kişiler için resepsiyonlar düzenlemiştir. Bu resepsiyonlarda öncelikle kart işlemleri, krediler ve nakit işlemleriyle ilgili sorular ele alınacaktır.
2025 yılının ilk çeyreğinde banka 31 talep aldı. Bunlardan:
• 10 talep – Özbekistan Cumhuriyeti Cumhurbaşkanının Sanal Kabul Töreni aracılığıyla;
• 6 talep – murojaat.gov.uz portalı üzerinden;
• Bankanın Operasyon Departmanına doğrudan vatandaşlardan 21 talep alındı;
• Octobank A.Ş.'nin resmi internet sitesi üzerinden 1 adet talep alındı;
• Özbekistan Cumhuriyeti Başsavcılığı Yardım Hattı aracılığıyla 1 talep alındı.
Bankaya gelen soruların çoğu banka kartları ve kart transferleriyle ilgilidir. Ayrıca, Özbekistan Cumhuriyeti Merkez Bankası'nın 37/12 sayılı Kararının uygulanmasıyla ilgili sorular da alınmıştır. HUMANS kartı, mobil uygulama ve iş ilanlarıyla ilgili sorular da gelmiştir.
Octobank A.Ş., başvuruların değerlendirilmesi sürecini sürekli olarak kontrol ederek, bunların eksiksiz, objektif ve zamanında uygulanmasını sağlar.
