2025 yılının ikinci çeyreğine ilişkin bireylerden ve tüzel kişilerden gelen başvuruların analizi
Şu anda, Özbekistan Cumhuriyeti'nin "Bireylerin ve Tüzel Kişilerin Başvuruları Hakkında" Kanunu ve Merkez Bankası'nın "Bankacılık Hizmetleri Tüketicileriyle Etkileşimde Ticari Bankaların Faaliyetlerine İlişkin Asgari Gereklilikler Hakkında" Yönetmeliği (2 Temmuz 2018 tarihli ve 3030 numaralı sicil) uyarınca , "Oktobank" A.Ş., başvuranlardan gelen doğrudan ve sanal başvuruları kabul etmekte olup, bu başvurular sistematik olarak incelenmekte ve olumlu bir şekilde sonuçlandırılmaktadır.
Bankanın onaylanmış takvimine uygun olarak, Yönetim Kurulu üyeleri bireyler ve tüzel kişiler için resepsiyonlar düzenlemiştir. Bu resepsiyonlarda öncelikle banka kartları, işlemler, krediler ve nakit avanslar ile ilgili sorular ele alınacaktır.
2025 yılının ikinci çeyreğinde banka toplam 43 talep aldı. Bunlardan:
17 talep - Özbekistan Cumhuriyeti Cumhurbaşkanlığı Sanal Kabul Ofisi aracılığıyla;
12 talep – murojaat.gov.uz portalı üzerinden;
Bankanın Operasyon Departmanına doğrudan vatandaşlardan 11 talep geldi;
3 adet talep - bankanın resmi e-posta adresine ( info@octobank.uz ) gönderilmelidir.
Bankaya gelen soruların çoğu banka kartları, kart transferleri ve hesap kapatma işlemleriyle ilgili. Ayrıca mobil uygulama kullanımı ve iş ilanları hakkında da sorular alınmıştır.
Oktobank A.Ş., başvuruların değerlendirme sürecini sürekli olarak izleyerek, bunların eksiksiz, objektif ve zamanında değerlendirilmesini ve sonuçlandırılmasını sağlar.
