Вам перевели деньги, но вы не знаете, кто: что делать?
Вам на счёт перевели деньги, которых вы не ждали. Сумма может быть любой — большой или маленькой, но в любом случае важно действовать осторожно. Такие переводы могут оказаться как результатом ошибки, так и частью мошеннической схемы. В короткой инструкции рассказываем, как поступить.
1. Проверьте баланс
Откройте приложение или интернет-банк и убедитесь, что средства действительно зачислены на счёт. Иногда злоумышленники присылают фальшивые SMS или сообщения в мессенджерах, имитирующие уведомления от банка.
2. Свяжитесь с банком
Расскажите сотрудникам о внезапном поступлении — там зарегистрируют ваше обращение и проверят перевод.
3. Не тратьте эти деньги
Пока ситуация не прояснится, не используйте полученные средства. В противном случае это может быть расценено как необоснованное обогащение. Это может повлечь за собой обязательство вернуть деньги и возмещение судебных издержек.
4. Но и не спешите возвращать
Если кто-то пишет вам и просит перевести деньги обратно — особенно на другие реквизиты — не соглашайтесь. Так действуют мошенники: после того как вы перевели деньги, они могут начать вас шантажировать — за спонсирование незаконных организаций или дропперство. Дождитесь инструкций от вашего банка.
5. Сохраняйте переписку
Фиксируйте все контакты с предполагаемым отправителем:
делайте скриншоты переписки;
записывайте звонки (если это возможно);
сохраняйте любые подтверждения перевода.
Эти материалы могут стать доказательствами, если дойдёт до разбирательств.
"Если вам поступили деньги, которых вы не ждали, — это не подарок, а ситуация, где понадобится ваша бдительность. Действуйте по инструкциям вашего банка, не тратьте, но и не спешите возвращать деньги, и сохраняйте звонки и переписки. Так вы защитите себя от мошенников и лишних проблем”, – Octobank.
